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Objeto de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad de PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. (en adelante, PROACTIVA DOS AGUAS) regula la obtención, utilización y otras formas de tratamiento de datos personales facilitados u obtenidos con la autorización de los Usuarios y/o Clientes en la presente web o en cualquier otro entorno de la entidad, digital o físico.

Al introducir los datos en alguno o algunos de los formularios de captación de datos, ya sea de forma digital o física, estás aceptando sus condiciones de uso y la Política de Privacidad, dando por entendido que has sido informado de las condiciones de uso y del Aviso Legal de las mismas.

Le informamos de que cada vez que nos facilite sus datos o sea necesario que accedamos a información que pudiera identificarle, como su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc., ya sea para navegar a través de la web, comprar nuestros productos o hacer uso de nuestros servicios, será de aplicación la presente Política de Privacidad.

PROACTIVA DOS AGUAS informa a los usuarios de que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos y, con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Todos los textos legales se encuentran a disposición de los Usuarios y/o Clientes en la correspondiente web. Es importante que los lea, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de utilización de nuestros servicios.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. es responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales en relación con los servicios que presta.

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.

Los datos identificativos del responsable del tratamiento son:

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
NIF/CIF: B84851088
Domicilio: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, España
Teléfono: 918 902 362
Correo electrónico: info@elena-moon.com

¿Qué datos recogemos y de qué modo?

Dependiendo de cómo interactúes con PROACTIVA DOS AGUAS —a través de la web o entornos digitales, correo electrónico, teléfono, etc.— recogemos distintos tipos de datos sobre tu persona que pueden identificarte directa o indirectamente, tal y como se describe a continuación:

Información de contacto personal: cualquier información que nos facilites para ponernos en contacto contigo, como tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Información de registro de la cuenta: cualquier tipo de información que se requiera para acceder a tu cuenta de usuario, como tu correo electrónico o contraseña, guardada de forma encriptada e irrecuperable.

Información demográfica o de conducta: información que describe tus características demográficas o de comportamiento.

Información técnica sobre dispositivos informáticos o móviles: información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilices para acceder a nuestro sitio web, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web.

Información sobre navegación y comunicaciones: mientras navegues e interactúes con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recogida automática de datos para obtener determinada información sobre tus acciones. Esto puede incluir los vínculos en los que haces clic, las páginas o contenidos que visualizas y durante cuánto tiempo, así como otra información y estadísticas similares sobre tus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas.

Esta información puede ser recopilada utilizando tecnologías automatizadas como cookies y mediante servicios de seguimiento y análisis de terceros.

La aceptación del tratamiento de tus datos personales tiene siempre carácter revocable. No obstante, en determinados casos, si te opones o no autorizas el tratamiento de tus datos personales, es posible que no podamos prestarte determinadas funcionalidades o servicios.

¿Con qué finalidad recopilamos sus datos?

Podemos tratar tus datos personales para diferentes finalidades. Utilizamos tus datos, entre otros supuestos, cuando:

Te registras en nuestra web.
Realizas una compra online.
Contactas con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Presentas una reclamación, sugerencia o queja.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con el objetivo de prestar adecuadamente nuestros servicios, te informamos de que todos los datos que nos has proporcionado y los que nos facilites serán tratados con la máxima confidencialidad.

Tus datos podrán ser comunicados a terceros de confianza cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios.

Estos terceros pueden ser:

Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios tecnológicos, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de bases de datos, software y aplicaciones que puedan contener datos personales.

Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, como servicios de análisis web o motores de búsqueda.

Cuando se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos para las transferencias internacionales.

No cedemos tus datos personales a terceros salvo que nos hayas autorizado, resulte necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal que así lo exija.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos de conservación legalmente establecidos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o debidamente bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?

Los usuarios podrán ejercer, respecto de los datos personales recabados, los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable y, en particular, los derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud remitida al siguiente correo electrónico:

info@elena-moon.com

Asimismo, los usuarios podrán retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

El interesado también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

Comunicación de incidencias e irregularidades

En caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

info@elena-moon.com

Contacto

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y utilizamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
Domicilio: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, España
Teléfono: 918 902 362
Correo electrónico: info@elena-moon.com

Compromiso del usuario

El usuario es responsable de que los datos aportados sean auténticos, exactos, actuales y completos para la finalidad para la que sean facilitados, asumiendo la responsabilidad derivada de las inexactitudes o falsedades que pudieran existir.

En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titularidad de un tercero, el usuario será responsable de haber obtenido correctamente su consentimiento y de haber informado al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado.

Asimismo, exigimos a los terceros de confianza que tratan datos personales por nuestra cuenta que adopten las medidas necesarias para garantizar su protección.

Responsabilidad de los usuarios por uso y contenido

Tanto el acceso a nuestra web como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma serán responsabilidad de quien lo realice.

Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del sitio web estará supeditado a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios.

Los usuarios estarán obligados a realizar un uso razonable de los servicios y contenidos, respetando la legislación vigente, la moral, el orden público, las buenas costumbres y los derechos de terceros o de la propia empresa, de acuerdo con las posibilidades y fines para los que dichos servicios y contenidos estén concebidos.

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Domicilio: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, España
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Cualquier actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios desarrollada a través de este sitio web será responsabilidad de PROACTIVA DOS AGUAS, S.L., como titular del mismo.

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Cambios en la Política de Privacidad

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales, técnicos o relativos a los servicios prestados.

Se recomienda revisar periódicamente la presente Política de Privacidad.

Cuando resulte necesario, PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. adoptará medidas razonables para informar a los usuarios de los cambios sustanciales que afecten al tratamiento de sus datos personales.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o con las actividades desarrolladas en el mismo será de aplicación la legislación española.

Las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.