Antes de utilizar nossos serviços ou funcionalidades, é importante que você leia esta Política, bem como as condições específicas que regulamentam cada serviço ou funcionalidade.

Objeto da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade da PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. (doravante, PROACTIVA DOS AGUAS) regulamenta a coleta, utilização e outras formas de tratamento de dados pessoais fornecidos ou obtidos com a autorização dos Usuários e/ou Clientes neste site ou em qualquer outro ambiente da entidade, digital ou físico.

Ao inserir dados em um ou mais formulários de coleta de dados, seja de forma digital ou física, você estará aceitando suas condições de uso e a Política de Privacidade, declarando estar informado sobre as condições de uso e o Aviso Legal aplicáveis.

Informamos que, sempre que você nos fornecer seus dados ou quando for necessário acessar informações que possam identificá-lo, como nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone etc., seja para navegar pelo site, comprar nossos produtos ou utilizar nossos serviços, será aplicada a presente Política de Privacidade.

A PROACTIVA DOS AGUAS informa aos usuários que cumpre a legislação vigente em matéria de proteção de dados e, em especial, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Todos os textos legais encontram-se à disposição dos Usuários e/ou Clientes no respectivo site. É importante que sejam lidos, pois serão aplicáveis aqueles que estiverem em vigor no momento da utilização de nossos serviços.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

A PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. é responsável pela coleta e pelo tratamento dos seus dados pessoais em relação aos serviços que presta.

A PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. compromete-se a respeitar e proteger sua privacidade e a segurança dos seus dados.

Os dados de identificação do responsável pelo tratamento são:

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
NIF/CIF: B84851088
Endereço: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, Espanha
Telefone: 918 902 362
E-mail: info@elena-moon.com

Quais dados coletamos e de que forma?

Dependendo de como você interage com a PROACTIVA DOS AGUAS — por meio do site ou de ambientes digitais, e-mail, telefone etc. — coletamos diferentes tipos de dados sobre você que podem identificá-lo direta ou indiretamente, conforme descrito a seguir:

Informações pessoais de contato: qualquer informação que você nos forneça para que possamos entrar em contato, como nome, endereço postal, endereço de e-mail ou número de telefone.

Informações de registro da conta: qualquer tipo de informação necessária para acessar sua conta de usuário, como endereço de e-mail ou senha, armazenada de forma criptografada e irrecuperável.

Informações demográficas ou comportamentais: informações que descrevem suas características demográficas ou de comportamento.

Informações técnicas sobre dispositivos informáticos ou móveis: informações sobre o computador ou outro dispositivo tecnológico utilizado para acessar nosso site, como o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para conectar o computador ou dispositivo à Internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e versão do navegador.

Informações sobre navegação e comunicações: enquanto você navega e interage com nosso site, podemos utilizar tecnologias de coleta automática de dados para obter determinadas informações sobre suas ações. Isso pode incluir os links nos quais você clica, as páginas ou conteúdos que visualiza e por quanto tempo, bem como outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta do conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas.

Essas informações podem ser coletadas utilizando tecnologias automatizadas, como cookies, e por meio de serviços de monitoramento e análise de terceiros.

A aceitação do tratamento dos seus dados pessoais é sempre revogável. No entanto, em determinados casos, caso você se oponha ou não autorize o tratamento dos seus dados pessoais, poderá não ser possível fornecer determinadas funcionalidades ou serviços.

Para quais finalidades coletamos seus dados?

Podemos tratar seus dados pessoais para diferentes finalidades. Utilizamos seus dados, entre outras situações, quando você:

Se cadastra em nosso site.
Realiza uma compra online.
Entra em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Apresenta uma reclamação, sugestão ou queixa.
A quais destinatários seus dados poderão ser comunicados?

Com o objetivo de prestar adequadamente nossos serviços, informamos que todos os dados que você nos forneceu ou vier a fornecer serão tratados com a máxima confidencialidade.

Seus dados poderão ser comunicados a terceiros de confiança quando isso for necessário para a prestação dos nossos serviços.

Esses terceiros podem incluir:

Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços tecnológicos, como provedores de plataforma, serviços de hospedagem, manutenção e suporte de bancos de dados, softwares e aplicativos que possam conter dados pessoais.

Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrônico, como serviços de análise da web ou mecanismos de busca.

Quando forem utilizados fornecedores localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), serão adotadas as garantias adequadas exigidas pela legislação vigente em matéria de proteção de dados para transferências internacionais.

Não cedemos seus dados pessoais a terceiros, salvo quando houver sua autorização, quando isso for necessário para a prestação do serviço ou quando existir obrigação legal que assim o determine.

Por quanto tempo conservamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e durante os prazos de conservação legalmente estabelecidos.

Quando os dados deixarem de ser necessários para essas finalidades, serão eliminados ou devidamente bloqueados de acordo com a legislação aplicável.

Quais são os direitos dos usuários que nos fornecem seus dados?

Os usuários poderão exercer, em relação aos dados pessoais coletados, os direitos reconhecidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e pelas demais normas aplicáveis e, em especial, os direitos de:

Acesso.
Retificação.
Exclusão.
Oposição.
Limitação do tratamento.
Portabilidade dos dados.

Esses direitos poderão ser exercidos mediante solicitação enviada ao seguinte endereço de e-mail:

info@elena-moon.com

Os usuários também poderão retirar, a qualquer momento, o consentimento concedido para o tratamento dos seus dados, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente à sua retirada.

O interessado também poderá apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) por meio de www.aepd.es.

Comunicação de incidentes e irregularidades

Caso exista alguma conduta ou situação que possa gerar um incidente ou irregularidade de qualquer natureza, você poderá entrar em contato conosco por meio de:

info@elena-moon.com

Contato

Caso tenha qualquer dúvida ou preocupação sobre a forma como tratamos e utilizamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
Endereço: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, Espanha
Telefone: 918 902 362
E-mail: info@elena-moon.com

Compromisso do usuário

O usuário é responsável por garantir que os dados fornecidos sejam autênticos, exatos, atuais e completos para a finalidade para a qual forem disponibilizados, assumindo a responsabilidade decorrente de eventuais inexatidões ou informações falsas.

Em qualquer caso, se os dados fornecidos nos respectivos formulários pertencerem a um terceiro, o usuário será responsável por ter obtido corretamente seu consentimento e por ter informado esse terceiro sobre os aspectos previstos no presente Aviso Legal e na Política de Privacidade.

Segurança

Comprometemo-nos a proteger seus dados pessoais e a aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança apropriado.

Da mesma forma, exigimos que terceiros de confiança que tratem dados pessoais em nosso nome adotem as medidas necessárias para garantir sua proteção.

Responsabilidade dos usuários pelo uso e conteúdo

Tanto o acesso ao nosso site quanto a utilização das informações e conteúdos nele incluídos serão de responsabilidade de quem os realizar.

Consequentemente, a utilização das informações, imagens, conteúdos e/ou produtos apresentados e acessíveis por meio do site estará sujeita à legislação aplicável, bem como aos princípios de boa-fé e uso lícito por parte dos usuários.

Os usuários deverão fazer uso razoável dos serviços e conteúdos, respeitando a legislação vigente, a moral, a ordem pública, os bons costumes e os direitos de terceiros ou da própria empresa, de acordo com as possibilidades e finalidades para as quais esses serviços e conteúdos foram concebidos.

A PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. não assume responsabilidade, direta ou indireta, decorrente do uso indevido dos serviços ou conteúdos realizado pelos usuários ou por terceiros.

Informações LSSI-CE

Em cumprimento ao dever de informação previsto no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informa-se que a titular e responsável por este site é:

PROACTIVA DOS AGUAS, S.L.
NIF/CIF: B84851088
Endereço: Calle Parque Bujaruelo, 25, Local 3, 28924 Alcorcón, Madrid, Espanha
Telefone: 918 902 362
E-mail: info@elena-moon.com

As comunicações dos usuários e/ou interessados poderão ser realizadas por meio do endereço de e-mail info@elena-moon.com.

Qualquer atividade comercial, empresarial, administrativa ou de contratação de bens e/ou serviços realizada por meio deste site será de responsabilidade da PROACTIVA DOS AGUAS, S.L., na qualidade de titular do mesmo.

Informações sobre cookies

Informamos que podemos utilizar cookies com a finalidade de melhorar a experiência de navegação em nosso site e oferecer um serviço de melhor qualidade.

Para obter mais informações sobre os cookies utilizados, suas finalidades e a forma de configurá-los ou rejeitá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Informações sobre o uso de outros sites e redes sociais

A empresa será responsável apenas pelos conteúdos e pela gestão das páginas da web das quais seja titular ou sobre as quais detenha direito de natureza equivalente.

Qualquer outro site, rede social ou repositório de informações na Internet alheio ao presente site será de responsabilidade de seus legítimos titulares.

A PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. poderá colaborar com diferentes aplicativos e ambientes web e recomenda a todos os usuários que, antes de acessar esses ambientes, leiam atentamente seus respectivos avisos legais e políticas de privacidade e somente os acessem após compreender e aceitar suas condições.

Alterações na Política de Privacidade

A PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade sempre que isso for necessário para adaptá-la a alterações legislativas, regulamentares, jurisprudenciais, técnicas ou relacionadas aos serviços prestados.

Recomenda-se revisar periodicamente a presente Política de Privacidade.

Quando necessário, a PROACTIVA DOS AGUAS, S.L. adotará medidas razoáveis para informar os usuários sobre alterações substanciais que afetem o tratamento dos seus dados pessoais.

Legislação aplicável e jurisdição

Para a resolução de controvérsias ou questões relacionadas ao presente site ou às atividades nele desenvolvidas, será aplicada a legislação espanhola.

As partes se submeterão aos Juízos e Tribunais competentes de acordo com a legislação vigente.